Soporte y Seguridad de red
En este curso, aprenderá los conceptos básicos de la red y la asistencia al usuario, elementos esenciales para una carrera exitosa en redes. Comenzará aprendiendo cómo brindar soporte a terminales, redes y usuarios mediante el diagnóstico de problemas y su documentación. Luego, pasará a trabajar como parte de un equipo de soporte técnico y solucionará problemas de redes y terminales. Finalmente, aprenderá cómo brindar soporte remoto a los usuarios y acceder a las redes.
Objetivos
Al finalizar el curso los estudiantes podrán:
• Demostrar metodologías efectivas de resolución de problemas y las mejores prácticas de la mesa de ayuda.
• Explicar las amenazas, los ataques y las vulnerabilidades más comunes en dispositivos finales.
• Configurar el acceso seguro de usuarios en una red.
Duración
14 horas
Curso online
Certificación asociada:
Cisco Certified Support Technician (CCST) Networking
Certificación IT Specialist - INF-101: Networking
Programa
Módulo 1: Soporte de red
1.1 Metodologías de diagnóstico y solución de problemas
1.2 Documentación de la red
1.3 Mesas de ayuda.
1.4 Solucionar problemas de conectividad de puntos finales.
1.5 Solucionar problemas de una red.
1.6 Solucionar problemas de conectividad de forma remota
1.7 Resumen de soporte de red
Módulo 2: Amenazas, vulnerabilidades y ataques a la ciberseguridad
2.1 Amenazas comunes.
2.2 Engaño.
2.3 Ciberataques.
2.4 Ataques a dispositivos inalámbricos y móviles.
2.5 Ataques a aplicaciones.
Módulo 3: Seguridad de la red
3.1 Las tres dimensiones.
3.2 Control de acceso
3.3 Defensa de sistemas y dispositivos.
3.4 Protección antimalware.
3.5 Firewalls y prevención de intrusiones basada en host.
3.6 Acceso seguro inalámbrico
